Privacy Policy & Cookie Policy GDPR

Informativa sul trattamento dei dati personali ex Regolamento UE 2016/679

Ultimo aggiornamento: 5/4/2026
Documento conforme al: Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e D.Lgs. 196/2003 come modificato da D.Lgs. 101/2018

⚠️ INFORMAZIONE IMPORTANTE - PROTEZIONE DATI GDPR

Questa informativa è redatta in conformità al Regolamento Europeo 679/2016 (GDPR) sulla protezione dei dati personali. Ti invitiamo a leggerla attentamente per comprendere come trattiamo i tuoi dati.

📋 INDICE DEI CONTENUTI

1. Introduzione

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web https://fenalcagenova.it (di seguito "Sito") e utilizzano i servizi di Fenalca International Genova.

L'informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Il trattamento dei dati personali sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati, nonché di tutela della riservatezza e dei diritti degli interessati.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

3. Dati raccolti

3.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Tra questi dati rientrano:

  • Indirizzi IP o nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito
  • URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste
  • Orario della richiesta
  • Metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server
  • Dimensione del file ottenuto in risposta
  • Codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.)
  • Altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente

3.2 Dati forniti volontariamente dall'utente

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi attraverso:

  • Chat WhatsApp integrate nel sito
  • Moduli di contatto
  • Richiesta di informazioni via email o telefono
  • Iscrizione a servizi di consulenza

comporta l'acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere alle richieste, nonché dei dati personali eventualmente inseriti nella comunicazione.

3.3 Dati per erogazione servizi

Per l'erogazione dei servizi di consulenza (CAF, previdenza, sindacato, ecc.) potremmo raccogliere:

  • Dati anagrafici (nome, cognome, data e luogo di nascita)
  • Dati di contatto (indirizzo, telefono, email)
  • Dati fiscali e previdenziali (codice fiscale, dati reddituali, dati contributivi)
  • Documenti di identità (per verifiche obbligatorie)

4. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • Finalità contrattuali: Erogazione dei servizi di consulenza fiscale, previdenziale, sindacale e CAF richiesti
  • Finalità di legge: Adempimento agli obblighi di legge, regolamentari o comunitari
  • Finalità di servizio: Rispondere a richieste di informazioni e fornire assistenza
  • Finalità statistiche: Analisi anonime sull'utilizzo del sito per migliorare i servizi
  • Finalità di sicurezza: Prevenzione di frodi e abusi
  • Finalità di comunicazione: Invio di comunicazioni relative ai servizi richiesti (solo per servizi in corso)

📌 ATTENZIONE - NO MARKETING DIRETTO

I tuoi dati NON verranno utilizzati per inviarti comunicazioni commerciali o di marketing, a meno che tu non abbia espresso un consenso esplicito e specifico.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

  • Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR): Per l'erogazione dei servizi richiesti
  • Adempimento di un obbligo legale (Art. 6(1)(c) GDPR): Per obblighi contabili, fiscali, previdenziali
  • Legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR): Per sicurezza del sito, prevenzione frodi, miglioramento servizi
  • Consenso espresso (Art. 6(1)(a) GDPR): Solo per cookie non tecnici e attività specifiche

6. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati a:

  • Dipendenti e collaboratori autorizzati di Fenalca International Genova
  • Fornitori di servizi tecnici (hosting, manutenzione, sicurezza informatica)
  • Professionisti e consulenti (commercialisti, avvocati) per adempimenti legali
  • Autorità pubbliche (Agenzia delle Entrate, INPS, INAIL) su richiesta legittima
  • Istituti bancari e finanziari per operazioni di pagamento

Tutti i soggetti sono tenuti al rispetto delle normative sulla protezione dei dati personali.

7. Trasferimento dati extra UE

Alcuni servizi da noi utilizzati potrebbero comportare il trasferimento di dati al di fuori dell'Unione Europea:

  • Google Analytics (USA): Dati anonimizzati per statistiche
  • Tawk.to (USA): Dati della chat di assistenza

Questi trasferimenti avvengono nel rispetto del GDPR e sono basati su:

  • Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
  • Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE
  • Adesione al Privacy Shield (ove applicabile)

8. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei termini di conservazione previsti dalla normativa applicabile.

Termini specifici di conservazione:

Tipo di dati Durata conservazione Base giuridica
Dati di navigazione Fino a 12 mesi Legittimo interesse
Dati per richieste info 24 mesi dalla risposta Legittimo interesse
Dati per servizi CAF 10 anni dalla conclusione Obbligo di legge
Dati contabili/fiscali 10 anni Obbligo di legge (art. 2220 c.c.)
Consensi cookie 6 mesi Legittimo interesse

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali da:

  • Accessi non autorizzati
  • Modifiche non autorizzate
  • Divulgazione non autorizzata
  • Distruzione o perdita accidentale

Tra le misure implementate:

  • Crittografia dei dati sensibili
  • Backup regolari
  • Sistemi di autenticazione sicuri
  • Formazione del personale sulla protezione dati
  • Procedure di risposta agli incidenti di sicurezza

10. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha il diritto di:

10.1 Diritto di accesso (Art. 15)

Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati personali.

10.2 Diritto di rettifica (Art. 16)

Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano.

10.3 Diritto alla cancellazione (Art. 17 - "diritto all'oblio")

Ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, quando sussistono determinate condizioni.

10.4 Diritto di limitazione (Art. 18)

Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorrono specifiche situazioni.

10.5 Diritto alla portabilità (Art. 20)

Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano.

10.6 Diritto di opposizione (Art. 21)

Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano.

10.7 Diritto di revoca del consenso

Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

10.8 Diritto di proporre reclamo

Proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

⚖️ COME ESERCITARE I TUOI DIRITTI

Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta scritta al Titolare del trattamento ai recapiti indicati nella sezione 2 o 14.

Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta, come previsto dal GDPR.

14. Contatti e DPO

14.1 Contatti per la privacy

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o per esercitare i propri diritti GDPR:

14.2 Responsabile della protezione dei dati (DPO)

In conformità all'art. 37 GDPR, abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati:

  • DPO interno: Christian Fantasia
  • Email DPO: Contatta il DPO
  • Compiti: Supervisione conformità GDPR, punto di contatto per autorità

14.3 Autorità di controllo

Puoi presentare reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali:

15. Modifiche alla policy

La presente informativa sulla privacy e sui cookie potrebbe subire modifiche nel tempo, anche in relazione all'entrata in vigore di nuove normative di settore, all'aggiornamento o erogazione di nuovi servizi.

Procedura di aggiornamento:

  1. Ogni modifica verrà pubblicata su questa pagina
  2. La data di "Ultimo aggiornamento" sarà modificata
  3. Per modifiche sostanziali, potremmo inviare una notifica agli utenti registrati
  4. Continuando a utilizzare il sito dopo le modifiche, accetti la nuova policy

Conservazione versioni precedenti: Manteniamo un archivio delle versioni precedenti di questa policy disponibile su richiesta.

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📄 DOCUMENTO UFFICIALE

Questo documento è la Privacy & Cookie Policy ufficiale di Fenalca International Genova.

Nome file: privacy_cookie_policy_GDPR.asp

Versione: 1.0 | Data: 5/4/2026